1. نادي

    نادي مشرف عام

    خدمات تطبيق اعتمرنا , مشاكل تطبيق اعتمرنا , كيفية حل مشاكل تطبيق اعتمرنا
    أهلا وسهلا

    تطبيق اعتمرنا من أهم التطبيقات التي أطلقتها المملكة السعودية خلال الفترة الأخيرة ، وكان الهدف من التطبيق تمكين المواطنين والمقيمين من الذهاب لأداء العمرة وزيارة بيت الله. الأول من نفس العام ، ثم وزارة الحج والعمرة في المملكة بعد ذلك ، أضافت العديد من الخدمات والاستخدامات الأخرى للتطبيق ، وأتاحت للمواطنين والمقيمين الوصول إليها بسهولة ، لكن العديد من المستخدمين يبحثون لحل مشاكل تطبيق العمرة التي قد يواجهونها أثناء استخدام التطبيق التي سنعرضها لكم.

    7%D9%83%D9%84-%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D8%B9%D8%AA%D9%85%D8%B1%D9%86%D8%A7-1130x580.jpg

    خدمات تطبيق اعتمرنا
    يوفر تطبيق العمرة للمواطنين المقيمين في المملكة العديد من الخدمات المتعلقة بأداء مناسك العمرة. أطلقت المملكة التطبيق في سبتمبر 2020 ، ويتمتع التطبيق بالعديد من المزايا نتيجة الخدمات التالية التي يقدمها:

    يمكن الحصول على تصريح زيارة المسجد النبوي وأداء العمرة.
    من الممكن الحصول على تصريح للمكفولين أو المعالين
    من الممكن تحديد الوقت والتاريخ المناسبين لأداء العمرة.
    يتم تقديم خدمات التطبيقات باللغتين العربية والإنجليزية.

    مشاكل تطبيق اعتمرنا
    واجه مستخدمو تطبيق "اعتمرنا" من المواطنين والمقيمين بالمملكة ، منذ بداية استخدام التطبيق حتى الآن ، عددًا من المشكلات ، ظهرت للمستخدمين على شكل عدم استكمال الخدمة التي يرغب المستخدم في الحصول عليها. الوصول ، مع ظهور إحدى الرسائل التالية:

    رسالة غير مؤهل لأداء العمرة
    رسالة غير مؤهلة على منصة توكلنا
    رسالة مشكلة عدم استلام رسالة كود التحقق رمز التفعيل لتطبيق العمرهنا
    لا يمكن طلب تصريح بسبب الحالة الصحية ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
    رسالة (1008003 ؛ برجاء التحقق من رقم الهاتف).
    لم يتم تسجيل الرسالة في تطبيق ثقتنا.
    رسالة (1008003 ؛ عذرًا ، تعذرت معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني وتزويدهم برقم الخطأ.
    وجود شخص في قائمة المرافقين غير مسجل أو غير مؤهل لأداء العمرة.
    صعوبة إدخال رقم الجوال أو التاريخ لمن يحاول التسجيل من الخارج.

    كيفية حل مشاكل تطبيق اعتمرنا
    يمكن لمستخدمي تطبيق اعتمرنا في حال واجهتهم إحدى المشكلات التالية محاولة حلها باتباع الخطوات التي سنشرحها على النحو التالي:

    المشكلة: أنت غير مؤهل أو لا يمكنك الحصول على تصريح بسبب حالة صحية:
    استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android:
    سجّل الخروج من التطبيق وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى للمحاولة.
    قم بتفعيل حساب تطبيق توكلنا للتأكد من أنك لم تسجل من قبل كشخص مصاب.
    تأكيد أن تاريخ الميلاد تم إدخاله بشكل صحيح؟
    اختر تطبيق توكلنا إذا استمرت المشكلة
    إلغاء تثبيت تطبيق التباعد من الهاتف المحمول
    اتصل بمركز الخدمة على 800-4304444 إذا استمرت الخدمة.
    أما بالنسبة لمستخدمي iPhone فيمكنهم حل المشكلة في هذه الحالة من خلال ما يلي:

    قم بتغيير لغة هاتفك المحمول إلى اللغة الإنجليزية وحاول مرة أخرى
    تأكد من أن تطبيق توكلنا يعمل وأنه متصل بالموقع
    إلغاء تثبيت تطبيق التباعد من الهاتف المحمول
    يمكنك الاتصال بمركز الخدمة في حالة استمرار المشكلة عن طريق الاتصال على الرقم 8004304444.
     
  2. جاري تحميل الصفحة...